Hitta en elev som inte syns

Så gör du

1. 1Kontrollera att elevens Chromebook är på och att locket är uppfällt. En sovande dator syns inte, men väcks den ansluter den inom en minut.0:00
2. 2Kontrollera att wifi är på och att Chromebooken är ansluten till skolans nät. När nätet är tillbaka ansluter Focuspilot själv.
3. 3Kontrollera att eleven är inloggad med skolkontot, inte ett personligt konto och inte gästläge.
4. 4Starta om Chromebooken. Vid start försöker tillägget ansluta direkt, även om Chromebooken nekades tidigare.0:31
5. 5Syns eleven som online men något krånglar: dubbelklicka (eller högerklicka) på elevens bild i lärarvyn. På pekskärm trycker du på de tre prickarna på kortet och väljer Starta om tillägget. Tillägget startar om, inte Chromebooken. Det gäller Chromebooks, och det når inte en dator som är offline.
6. 6På Chromebooken, öppna chrome://extensions. Focuspilot ska vara Installerad av din administratör och ikonen fäst i verktygsfältet.0:49
7. 7Öppna chrome://policy. Installationen ska stå som OK med källa Cloud. Tryck Ladda om policyer.
8. 8Står policyn där men tillägget saknas: släpp igenom clients2.google.com och clients2.googleusercontent.com på TCP 443 utgående.1:10
9. 9Finns tillägget men eleven syns ändå inte: släpp igenom *.viafocus.net på TCP 443 utgående.
10. 10Klicka på ikonen för Focuspilot på elevens dator. Står det Inte registrerad, kontakta supporten.1:25